Terma dan Syarat Penggunaan Platform Menang29

01 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan Menang29 ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dokumen ini mentadbir penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, promosi dan ciri-ciri lain yang disediakan melalui platform Menang29 di menang29.onl dan aplikasi mudah alih berkaitan.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Menang29, anda secara nyata dan tersirat bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Jika anda menggunakan platform bagi pihak sebuah organisasi atau entiti perniagaan, anda mewakili dan memberi jaminan bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada perjanjian ini.

02 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Menang29, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Had umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau had umur sah yang ditetapkan oleh undang-undang di negara atau wilayah tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.
• Bukan orang yang dilarang: Anda tidak termasuk dalam senarai individu yang dilarang oleh Menang29 atau mana-mana badan kawal selia yang berkaitan.
• Akaun tunggal: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di Menang29. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang tegas dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditangguhkan.
• Maklumat tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform adalah benar, tepat, terkini dan lengkap.

03 Pendaftaran dan Keselamatan Akaun

Pendaftaran akaun Menang29 adalah percuma. Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang sahih termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon bimbit. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan identiti (KYC) dan perlindungan akaun anda.

Tanggungjawab keselamatan akaun anda:

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kata laluan akaun anda adalah kuat, unik dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun.
• Menang29 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau telefon. Jika ada pihak yang berbuat demikian atas nama Menang29, ia adalah penipuan.
• Segala aktiviti yang berlaku dalam akaun anda dianggap telah dibenarkan oleh anda, kecuali anda telah melaporkan akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan kami.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan Menang29 dengan segera melalui live chat 24/7.
• Menang29 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.

Proses pengesahan KYC mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila jumlah transaksi mencapai had tertentu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, pasport atau dokumen rasmi lain yang diiktiraf.

04 Deposit dan Pengeluaran Dana

Menang29 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang biasa digunakan di Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan bersepadu.

Kaedah deposit yang disokong:

• FPX (Perkhidmatan Pembayaran Segera)
• TNG eWallet (Touch 'n Go)
• GrabPay dan Boost eWallet
• Pindahan bank dalam talian (Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, RHB, AmBank, Hong Leong Connect)

Syarat deposit:

• Deposit minimum adalah sebagaimana yang ditetapkan di halaman Deposit platform.
• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Deposit yang berjaya biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat hingga 5 minit.

Syarat pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit, atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama ahli.
• Pengeluaran untuk akaun yang telah melalui pengesahan KYC penuh diproses dalam masa 30 minit hingga 2 jam pada hari bekerja.
• Menang29 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai langkah keselamatan.
• Sebarang percubaan pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan pengubahan wang haram atau penipuan akan disekat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

05 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform Menang29 — termasuk kasino langsung, slot, permainan meja, dan taruhan sukan — tertakluk kepada peraturan khusus permainan tersebut. Dengan mengambil bahagian dalam mana-mana permainan, anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan yang berkaitan.

• Keadilan permainan: Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan pengauditan bebas yang diiktiraf antarabangsa. Keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi.
• Had pertaruhan: Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang dinyatakan dengan jelas. Had ini boleh berbeza mengikut jenis permainan dan status keahlian anda.
• Keputusan muktamad: Keputusan setiap permainan yang direkodkan oleh sistem Menang29 adalah muktamad dan mengikat. Dalam kes pertikaian teknikal, keputusan log pelayan akan digunakan sebagai rujukan terakhir.
• Gangguan sambungan: Menang29 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada gangguan sambungan internet di pihak ahli. Walau bagaimanapun, sistem kami direka untuk memulihkan sesi permainan yang terganggu apabila sambungan dipulihkan.
• Larangan penggunaan perisian automatik: Penggunaan bot, perisian automatik, alat pengintip atau sebarang kaedah yang tidak adil untuk mempengaruhi keputusan permainan adalah dilarang tegas dan akan menyebabkan akaun ditangguhkan serta-merta.

06 Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

Menang29 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baharu dan ahli setia kami. Setiap tawaran promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran tersebut.

Prinsip umum bonus:

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dilakukan. Keperluan pertaruhan bagi setiap promosi dinyatakan dengan jelas di halaman Promosi.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap individu, isi rumah, alamat IP atau peranti yang sama, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Menang29 berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau percubaan untuk memanipulasi sistem promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai kecuali keperluan pertaruhan telah dipenuhi sepenuhnya.
• Menang29 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

07 Tingkah Laku Ahli yang Diterima

Menang29 komited untuk mengekalkan persekitaran yang selamat, hormat dan menyeronokkan untuk semua ahli. Anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana tingkah laku berikut:

• Menggunakan bahasa yang tidak sopan, mengancam, atau melecehkan ahli lain mahupun kakitangan Menang29 melalui mana-mana saluran komunikasi platform.
• Berkongsi atau menyebarkan maklumat palsu, mengelirukan atau memfitnah berkaitan Menang29 atau ahli lain.
• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram, penipuan atau pembiayaan aktiviti jenayah.
• Mencuba untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan keselamatan atau prestasi infrastruktur teknikal Menang29.
• Melakukan kolusi atau kerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi keputusan permainan demi keuntungan tidak adil.
• Menyamar sebagai kakitangan Menang29 atau pihak berkuasa lain untuk menipu ahli atau pihak lain.

Menang29 berhak untuk menyiasat sebarang aduan atau aktiviti yang mencurigakan. Jika terbukti bersalah, tindakan yang sesuai akan diambil termasuk amaran, penggantungan sementara atau penamatan akaun kekal.

08 Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform Menang29 — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk antara muka, teks, grafik, imej, audio, video, perisian dan kod sumber — adalah hak milik eksklusif Menang29 atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkuat kuasa.

• Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar semula, mengubah suai, menerbitkan semula atau mengeksploitasi mana-mana kandungan Menang29 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Penggunaan peribadi yang terhad untuk tujuan bukan komersial dibenarkan, tertakluk kepada syarat bahawa sumber asal diakui dan hak cipta Menang29 dikekalkan.
• Sebarang pelanggaran hak harta intelek Menang29 akan ditangani mengikut undang-undang yang berkenaan.

09 Had Liabiliti dan Penafian

Platform Menang29 disediakan "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform berfungsi tanpa gangguan dan bebas daripada ralat, kami tidak membuat sebarang jaminan yang nyata atau tersirat berkenaan perkara berikut:

• Ketersediaan berterusan tanpa gangguan platform pada setiap masa
• Ketiadaan sebarang ralat teknikal, virus atau komponen berbahaya lain
• Ketepatan, kesempurnaan atau kebolehpercayaan mana-mana maklumat di platform

Menang29 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, exemplari atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk kehilangan keuntungan atau data, walaupun Menang29 telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerugian sedemikian.

Jumlah liabiliti agregat Menang29 kepada anda bagi sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.

10 Penamatan dan Penggantungan Akaun

Menang29 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat dalam dokumen ini
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang disyaki atau terbukti
• Pemilikan berbilang akaun
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi
• Penggunaan perisian automatik atau kaedah penipuan dalam permainan
• Arahan daripada pihak berkuasa kawal selia atau penegak undang-undang

Anda juga berhak untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua keperluan pertaruhan yang belum selesai mesti dipenuhi dan sebarang baki tunai yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal.

Dalam kes penamatan akaun akibat penipuan atau pelanggaran serius, Menang29 berhak untuk menahan semua baki dalam akaun berkenaan sehingga siasatan selesai.

11 Permainan Bertanggungjawab

Menang29 mengambil pendekatan proaktif dalam mempromosikan amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyedari bahawa walaupun majoriti pemain menikmati aktiviti pertaruhan sebagai hiburan semata-mata, segelintir individu mungkin menghadapi cabaran berkaitan kawalan diri.

Alat pengurusan diri yang kami sediakan untuk semua ahli:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had kerugian: Tentukan jumlah kerugian maksimum yang anda selesa tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had masa bermain: Hadkan tempoh masa yang anda habiskan di platform setiap hari atau minggu.
• Jeda diri: Tangguhkan akaun anda secara sementara selama 24 jam, seminggu, sebulan atau mana-mana tempoh yang anda pilih.
• Pengecualian diri kekal: Pilihan untuk menutup akaun secara kekal bagi mereka yang memerlukannya.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Pindaan Terma dan Undang-Undang Terpakai

Menang29 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform selepas perubahan terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Anda bertanggungjawab untuk menyemak terma dan syarat ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian tersebut hendaklah dirujuk kepada timbang tara atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sesuai.